Termini del servizio

PAGAMENTI
I Prezzi esposti sono validi solo per l'Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.
La consegna all'indirizzo indicato dal cliente è calcolata dal sistema in base al peso della merce ordinata.
Il Pagamento può essere effettuato utilizzando le Carte di Credito convenzionate e/o il sistema PayPal.
I soggetti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell'ordine inserendo il N° di Partita I.V.A., nell'apposita sezione e scrivendo all'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

CONSEGNA
Frantoio Gentile srls consegna direttamente all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine; le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio del Frantoio Gentile srls.
A seconda dell'area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.

AREE DI CONSEGNA
Frantoio Gentile srls effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale avvalendosi di corrieri.

STATO DI AVANZAMENTO DELL'ORDINE
Frantoio Gentile srls mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento on line per la visualizzazione dello stato corrente dei loro odini.

INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, Frantoio Gentile srls provvederà ad informarne tempestivamente il cliente, ferma restando la facoltà di quest'ultimo di rinunciare all'ordine.

CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
Frantoio Gentile srls mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento online per la cancellazione degli ordini trasmessi.
Il cliente non registrato può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: +39 347 1656911 o scrivendo all'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

DIRITTO DI RECESSO
Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a Frantoio Gentile srls, chiamando il numero di telefono +39 0872 676424 o scrivendo all'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Sarà cura della Frantoio Gentile srls provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente. In ogni caso, eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente per la restituzione della merce alla Frantoio Gentile srls non saranno rimborsati.

RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l'indirizzo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. citando il numero dell'ordinazione assegnato alla conclusione dell'ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E Mail.
Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito
http://ec.europa.eu/odr

TUTELA DEI MINORI
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.